Réception multicanale
Recevez les appels sur les supports adaptés à votre organisation
Les appels peuvent être transmis simultanément au personnel sur smartphone, téléphone DECT, tablette, ordinateur, écran de couloir ou hublot.
Les notifications présentent les informations configurées pour agir : type d’appel, chambre ou identité, localisation, heure et état de prise en charge.
Étudier votre organisationPrésentez-nous votre installation pour préparer un premier échange.
Au plus près des équipes de soins
Les appels vous suivent sur le smartphone healthcare
Nous utilisons ce smartphone professionnel healthcare avec Système+ pour accompagner les équipes en déplacement.
- Conçu pour les soins : boîtier en plastique de qualité médicale, adapté au nettoyage fréquent avec des désinfectants compatibles, selon les consignes Zebra.
- Lisible au quotidien : écran de 6 pouces utilisable avec des gants médicaux fins.
- Connecté en Wi-Fi : réception des appels selon les zones, la couverture et les droits configurés pour l’établissement.
La batterie est remplaçable et rechargeable par USB-C. La réception, la prise en charge de l’appel, le rappel et la saisie du motif dépendent de la configuration Système+, des équipements associés et des droits utilisateur.
Consulter la fiche constructeur Zebra (PDF, caractéristiques selon le modèle) →Au bon endroit, au bon moment
Un même appel, plusieurs façons de le recevoir
Les supports sont choisis selon les usages : un smartphone pour les équipes en déplacement, l’intranet pour le poste de supervision et des afficheurs pour les espaces communs.
Smartphone
Les appels suivent les équipes mobiles sur les supports configurés.
Intranet
Les appels restent visibles depuis le poste de supervision, selon les droits utilisateur.
Téléphonie Wi-Fi
Un combiné Wi-Fi pour recevoir les informations essentielles en déplacement, selon l’intégration configurée.
Terminal mural
Un point d’interaction fixe pour afficher, communiquer et piloter les fonctions prévues.
Afficheur de couloir
Une lecture partagée des alertes dans les circulations de l’établissement.
Hublot LED
Une signalisation visuelle de l’état des appels, selon la configuration prévue.
Sur smartphone ou tablette
- Identifier le membre du personnel connecté
- Consulter les appels en cours
- Rappeler la chambre lorsque l’équipement le permet
- Saisir le motif au retrait de présence, si le support le permet
- Valider le motif pour acquitter l’appel, selon les droits
Sur les équipements du bâtiment
- Superviser les appels depuis l’intranet
- Afficher les alertes dans les couloirs
- Visualiser leur état sur les hublots
- Prendre un appel en charge ou rappeler depuis un poste compatible
- Saisir le motif et acquitter depuis l’intranet, selon les droits
Distribution configurable
Les bonnes informations pour les bonnes équipes
La réception peut être organisée par bâtiment, étage, zone, type d’appel, horaire ou profil utilisateur. Les scénarios sont définis avec l’établissement et peuvent évoluer avec son organisation.
La répartition par zone et la combinaison des supports concernent l’ensemble de l’organisation, fixe comme mobile. Dans l’exemple ci-contre, seuls les smartphones affectés à la zone A reçoivent l’appel, avec l’afficheur prévu par le scénario.
AppelChambre A-12
RègleZone A · équipe de jour
SupportsSmartphones de la zone A + afficheur prévu
Bénéfices
Une prise en charge plus lisible
Moins d’incertitude
Le personnel identifie rapidement l’origine et la nature de l’alerte.
Plus de coordination
L’état de prise en charge peut être partagé entre les supports connectés.
Une continuité de suivi
La réception peut constituer la première étape du parcours de traçabilité configuré.
Votre organisation est unique