De l’étude au support
Un projet préparé, testé et accompagné avec l’établissement
BEIR Telecom & IT coordonne les étapes techniques et l’accompagnement correspondant au périmètre défini pour votre projet Système+.
Demander une première étudePrésentez-nous votre installation pour préparer un premier échange.
Cycle du projet
Des validations à chaque étape
- 01
Audit
Inventorier le bâtiment, les usages, le réseau, le câblage et les équipements existants.
- 02
Conception
Définir les fonctions, matériels, interfaces, responsabilités et critères de réception.
- 03
Installation
Mettre en place et configurer les composants correspondant au périmètre validé.
- 04
Tests de réception
Tester les scénarios, priorités, supports, droits et comportements attendus.
- 05
Formation
Accompagner les utilisateurs et administrateurs selon leurs rôles.
- 06
Support
Organiser la maintenance et l’escalade selon les modalités convenues.
Réutilisation de l’existant
Conserver ce qui est compatible, remplacer ce qui doit l’être
Le câblage, le réseau et les équipements existants sont examinés avant toute promesse de réutilisation. Les choix sont confirmés après contrôle et essais.
- Inventaire documenté
- Compatibilités vérifiées
- Scénarios testés
- Validation partagée
Questions pratiques
Préparer la transition et le suivi
Comment préparer une migration en site occupé ?
L’inventaire permet de définir les zones, les étapes de bascule et les périodes d’intervention avec vos équipes. La continuité attendue et les mesures temporaires sont convenues avant les travaux, puis testées lors de la réception.
Comment les équipes sont-elles formées ?
La formation distingue les gestes quotidiens du personnel et les réglages accessibles aux administrateurs. Les parcours sont revus avec vos utilisateurs selon les fonctions installées.
Que couvre la maintenance ?
La couverture dépend du type de contrat. Diagnostic, assistance à l’utilisation, interventions à distance ou sur site, contrôles préventifs et mises à jour peuvent en faire partie. Le périmètre et les conditions de remplacement sont précisés dans votre offre.
Comment contacter le support ?
Le service technique est joignable par téléphone au +32 4 361 81 50, du lundi au jeudi de 9 h à 17 h 30 et le vendredi de 9 h à 15 h 30, ou par e-mail. Un dispositif d’urgence hors horaires peut être prévu au contrat. Les délais applicables vous sont communiqués dans ce cadre.
Que se passe-t-il en cas de perte réseau ou de courant ?
Le comportement dépend de l’architecture, des équipements et des alimentations retenus. Les dépendances, alarmes techniques et moyens de continuité sont étudiés et testés avec l’établissement ; aucun fonctionnement autonome universel n’est présumé.
Quels éléments influencent le prix ?
Le nombre et le type de points d’appel, les supports de réception, le réseau, la réutilisation de l’existant, les modules, les interfaces et les modalités de support déterminent le périmètre du devis.
Première étape