Gestion & traçabilité
Suivez les appels, les interventions et les informations utiles
Les fonctions de gestion transforment les événements disponibles en historique, statistiques et repères pour les utilisateurs autorisés.
Demander une démonstrationDémo adaptée · 30 min à 2 h · Teams ou sur site · sans engagement
Commencez par les informations dont vos responsables ont réellement besoin, puis définissez qui peut les consulter et pendant combien de temps.
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Les fonctions de cette famille
Intranet Système+
Suivre l’activité, administrer les fonctions autorisées et rechercher les événements.
Découvrir AnalyserRapports d’appels
Analyser volumes, délais, durées et motifs selon les données disponibles.
Découvrir ComprendreStatistiques
Consulter les utilisations des smartphones, les appels par zone et point d’appel et les présences par utilisateur.
Découvrir IntégrerLiaison avec le plan de soins
Étudier une intégration selon les API, accès et autorisations disponibles.
Découvrir EncadrerSuivi des sessions et présence
Exploiter les sessions uniquement dans un cadre interne et légal validé.
DécouvrirQuestions fréquentes
Des réponses avant l’étude technique
Chaque projet reste validé selon le bâtiment, les équipements et l’organisation de l’établissement.
Qui peut consulter les rapports ?
Seuls les utilisateurs disposant du profil et des droits nécessaires doivent accéder aux historiques et exports. Les filtres de période et de zone et la recherche d’un intervenant permettent de cibler les appels ; l’accès dépend du rôle de l’utilisateur.
Quels temps figurent dans les rapports ?
Le temps avant présence va de l’émission à l’arrivée enregistrée sur place. Le temps de présence va de cette arrivée au retrait de présence. La prise en charge de l’appel et le rappel sont des étapes distinctes.
Une intégration au plan de soins est-elle automatique ?
Non. Elle dépend des interfaces, responsabilités et autorisations confirmées avec chaque fournisseur et établissement.
Votre établissement