Tranquillisation automatique
Confirmez au résident que son appel a bien été reçu
Un message vocal peut être diffusé automatiquement dans la chambre lorsque l’équipement d’interphonie le permet.
Cette confirmation immédiate aide à rassurer le résident pendant que l’équipe organise la prise en charge.
Demander une démonstration de la tranquillisationDémo adaptée · 30 min à 2 h · Teams ou sur site · sans engagement
En images
Une confirmation diffusée dans la chambre
Le message de tranquillisation s’appuie sur un équipement audio compatible installé dans la chambre.
Interphone mural
Le haut-parleur diffuse le message automatiquement.
Téléphone de chambre
Sur un modèle compatible, le haut-parleur diffuse la confirmation automatique ; le rappel est une conversation distincte.
Écran avec audio
Un écran avec haut-parleur peut diffuser le message automatique selon sa configuration.
Repère pratique
Une confirmation immédiate et compréhensible
Le message doit être court, audible et cohérent avec le délai de prise en charge réel. Il confirme la réception sans promettre une intervention immédiate impossible à garantir.
- Phrase validée
- Volume testé
- Aucune promesse irréaliste
Bénéfices
Ce que cette fonction apporte au quotidien
Réassurance immédiate
Le résident entend que l’appel est enregistré par le système.
Moins d’appels répétés
La confirmation peut limiter les nouveaux déclenchements liés à l’incertitude.
Diffusion automatique
Le message est joué sans demander d’action au résident.
Mise en œuvre
Un parcours clair, validé avec l’établissement
-
01
Déclenchement
Le résident utilise son point d’appel.
-
02
Réception
Système+ enregistre et distribue l’alerte.
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03
Message
L’équipement compatible diffuse la phrase préparée.
-
04
Prise en charge
Le personnel intervient ou rappelle selon le scénario.
À retenir
Interphonie requise
La diffusion nécessite un téléphone IP, un interphone ou un écran avec haut-parleur situé dans la chambre ou à proximité.
- Message personnalisable
- Décrochage automatique
- Support compatible
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